Envio

REGRAS DE ENVIO
Para finalizar a compra e processar a encomenda, o Cliente deve selecionar a forma de envio e o custo que lhe convierem, disponíveis no resumo do seu carrinho de compras

1. CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio para um conjunto/encomenda de Produtos são especificados em cada caso, na secção «Envio». Trata-se de custos definidos para uma encomenda completa.
Os custos de envio podem sofrer alterações dependendo da quantidade e do peso dos artigos encomendados.
Existem situações em que os custos de envio serão determinados individualmente:
– no caso de envios de grandes dimensões ou em paletes
– no caso de envios com peso superior a 30 kg
– no caso de envios para o estrangeiro
– no caso de envios através de um transportador diferente dos oferecidos pela Loja Online
– no caso de requisitos adicionais do Cliente relativos ao envio ou embalagem
2. FORMAS DE ENVIO
Todas as envias da Loja são realizadas através dos fornecedores disponíveis, utilizando serviços de correio registado.
– A Loja não efetua envias por correio não registado, uma vez que não é possível rastreá-las e, em caso de extravio, não é possível apresentar reclamação.
– A Loja disponibiliza o número de registo da envia, a pedido do Cliente.

MODALIDADES DE ENTREGA

– As encomendas são entregues no endereço indicado pelo Cliente uma única vez e, em caso de ausência deste, ficam disponíveis para levantamento no ponto de recolha indicado.
– O estafeta entrega as encomendas no endereço indicado pelo Cliente. Em caso de ausência deste, o estafeta é obrigado a efetuar várias tentativas de entrega; só então a encomenda é encaminhada para levantamento no ponto logístico indicado.
– O Cliente é normalmente informado da intenção de entrega da encomenda pelo estafeta através de SMS. Este serviço só é possível se o Cliente tiver fornecido o seu número de telemóvel à Loja.
– A Loja disponibiliza a possibilidade de utilizar outros métodos de envio além dos propostos, mas tal só é possível após contacto prévio com a Loja e acordo sobre os detalhes relativos à entrega e aos custos de envio.

PRAZO DE ENTREGA

– O prazo de entrega está definido nos regulamentos da transportadora escolhida pelo Cliente.

– Os atrasos nas entregas são independentes da Loja e esta não tem qualquer influência sobre os mesmos.

– De acordo com as informações disponibilizadas pelas empresas de entregas, as expedições são realizadas no prazo de 48 horas, em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

O prazo de entrega de envios, encomendas e cartas pode sofrer alterações nos seguintes casos:

– envio para localidades com pessoal reduzido no Centro Logístico

– condições meteorológicas adversas

– outras situações imprevistas

Todos os nossos métodos de entrega incluem a garantia de entrega ao Cliente no prazo de 48 horas após o envio da encomenda.

A loja só processa envios com pagamento na entrega no território da Polónia.